ข้อมูลผู้ใช้งาน
นโยบายการรับประกันสินค้า
บริษัทฯ รับประกันการชำรุดเสียหาย อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของการผลิต รวมถึงความบกพร่องของชิ้นส่วนของเครื่องปรับอากาศ แต่ไม่รวมถึง ระบบงานติดตั้งท่อน้ำยา ระบบไฟฟ้า ระบบท่อลม การตรวจเช็ค การล้างเครื่อง และการใช้งานเครื่องที่ไม่ถูกวิธี โดยบริษัทฯ จะซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใน 1 ปีแรก
- ชิ้นส่วนอะไหล่รับประกัน 1 ปี หรือ 2 ปี (การรับประกันแต่ละรุ่นเครื่องจะแตกต่างกัน ตามนโยบายการขายในปีที่ซื้อเครื่องปรับอากาศ) โดยนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งแล้วเสร็จ หรือนับจากวันออกใบส่งสินค้าจากบริษัทฯ ไม่เกิน 30 เดือน แล้วแต่วันใดถึงก่อน
-
คอมเพรสเซอร์รับประกัน 1ปี หรือ 5ปี หรือ 10 ปี (การรับประกันแต่ละรุ่นเครื่องจะแตกต่างกัน ตามนโยบายการขายในปีที่ซื้อเครื่องปรับอากาศ) แต่มิได้รวมถึงค่าบริการ ค่าเดินทาง ค่าน้ำยา ค่าซ่อม และอุปกรณ์อื่นๆ โดยมีเงื่อนไข ดังนี้
- กรอกแบบฟอร์มการตรวจสอบคอมเพรสเซอร์
- ถ่ายรูปชุดคอนเดนซิ่งยูนิต และรูปสติ๊กเกอร์เนมเพลทเครื่อง ที่แสดง รุ่น-หมายเลขเครื่อง และแนวท่อน้ำยา ในที่สถานที่ติดตั้งจริง
- เอกสารหรือสัญญาบริการ ที่บ่งบอกถึงการดูแลรักษาล้างเครื่องปรับอากาศ อย่างต่อเนื่อง
- คอมเพรสเซอร์ปีที่ 6-10 เฉพาะเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล บริษัทฯ สงวนสิทธิ์เข้าตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยน กรณีต่างจังหวัดจะต้องเป็นร้านตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯเท่านั้น
- บริษัทฯ ให้การรับประกันสินค้า ที่ติดตั้งภายในประเทศไทยเท่านั้น
- ตัวแทนจำหน่ายจะต้องนำส่งอะไหล่เสียกลับบริษัทฯ ภายใน 15 วัน นับหลังจากวันที่เปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่
-
ข้อยกเว้นการรับประกัน
- ไม่มีบัตรรับประกัน หรือกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน มาแสดงสิทธิ์ ในการเคลมอะไหล่ และขอรับบริการแจ้งซ่อม
- ความเสียหาย จากการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐานตามคู่มือ หรือไม่เป็นไปตามหลักทางวิศวกรรม หรือใช้ระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้ มาตรฐาน, แรงดันไฟฟ้าสูงหรือต่ำกว่าเครื่องกำหนด, การลัดวงจร, ตำแหน่งการติดตั้งเครื่องที่ไม่เหมาะสม
- ความเสียหาย จากการดัดแปลงเครื่อง หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ ที่ไม่ได้ดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง จากบริษัทฯ
- ความเสียหาย จากอุบัติเหตุหรือการเคลื่อนย้ายขนส่ง หรือภัยธรรมชาติ เช่นน้ำท่วม, ไฟไหม้, สัตว์เช่น จิ้งจก มด หนู เข้าไปทำให้เกิดความเสียหาย
- จากการแตกหักของชิ้นส่วนพลาสติก การสึกหรอ การขึ้นสนิม รอยขูดขีด เปรอะเปื้อน เปลี่ยนสี ของชิ้นส่วน เครื่องปรับอากาศที่เกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งเครื่องไปแล้ว
- ความเสียหาย จากการใช้งานเครื่องที่ขาดการบำรุงรักษา ล้างทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ เป็นประจำ
- ความเสียหายที่เกิดจาก สารที่บ่งชี้ให้เกิดปฎิกิริยา เช่น กำมะถัน , น้ำมันเชื้อเพลิง , ก๊าซกัดกร่อน , สารละลายอินทรีย์ พื้นที่บริเวณชายทะเล และสารอื่นๆที่เกี่ยวข้องก่อให้เกิดความเสียหายต่อชิ้นส่วนภายในระบบปรับอากาศ และเครื่องปรับอากาศ
- การนำเครื่องปรับอากาศไปใช้งาน เชิงพาณิชย์ หรืออุตสาหกรรม ที่ผิดวัตถุประสงค์ในการออกแบบ หรือนอกจากมาตรฐานการใช้งานปกติของเครื่องปรับอากาศ
- การรับประกันสินค้าจะมีผลสมบูรณ์ เมื่อลูกค้าส่งบัตรรับประกันส่วนที่ 1 กลับบริษัทฯ โดยการกรอกข้อมูลในบัตรรับประกัน เช่น ชื่อ ที่อยู่ลูกค้า วันที่ติดตั้งรุ่นและหมายเลขเครื่องชุดแฟนคอยล์ยูนิต ส่งกลับบริษัทฯภายใน 15 วัน
- การลงทะเบียนการรับประกันออนไลน์ ผ่านช่องเว็บไซต์ ถือเสมือนว่าเป็นการส่งบัตรรับประกันกลับบริษัทฯ ก็ต่อเมื่อทางศูนย์บริการได้รับข้อมูลพร้อมแจ้งยืนยันกลับเท่านั้น
ท่านตกลงยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้ให้ไว้แก่บริษัทหรืออยู่ในความครอบครองของบริษัท ฯ เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของบริษัทอย่างถูกต้องและเป็นไปตามกฎหมาย ทั้งนี้ เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ ขอแก้ไข ระงับการใช้หรือทำลาย โดยแจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร